個人情報の取扱いについて

1.事業者の名称

名古屋市住宅供給公社

2.個人情報の取得及び利用目的

当公社は、事業活動を通じてお預かりした個人情報を次に示す利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

（1）ご本人より書面等(Web サイトや、電子メール等によるものを含む。以下「書面等」といいます。)により直接取得する個人情報

1. 当公社の事業において、お客さまからお預かりした個人情報の利用目的
   • 当公社の管理する賃貸住宅、賃貸店舗、駐車場等に関する募集情報のご提供等の営業活動
   • 当公社の管理する賃貸住宅、賃貸店舗、駐車場等の募集へのお申し込みに関するご連絡、入居資格審査及び契約等諸手続きのご案内
   • 当公社の管理する賃貸住宅、賃貸店舗、駐車場等に関する管理上必要な業務（お客さまの世帯情報等居住情報管理業務、家賃・分譲割賦金等の収納、債権の管理業務及び建物等の大規模修繕・小口修繕・緊急修繕・保守点検等営繕業務など）の遂行並びにこれらのご連絡、ご通知及びご案内
   • 当公社の管理する賃貸住宅における緊急時の居住者安否確認要請等への対応業務
   • 住宅等の建設事業、建替事業等に関する業務
   • 当公社のお客さまサービス向上のための調査、統計及び分析
   • 各種アンケートのお願い
   • その他住宅等の管理上必要な場合
2. 取引先企業の個人情報の利用目的
   • 当公社の事業及び受託事業等に関連する業務委託、データ処理、問い合わせ、完了届・請求書作成等の事務処理にかかる業務
3. 役職員等、採用応募者関連の個人情報の利用目的
   • 役職員等、採用応募者、退職者の人事関連事務処理、その他一般事務の連絡・問い合わせにかかる業務
4. お問い合わせ情報や相談・苦情に関する個人情報の利用目的
   • お問い合わせや相談・苦情に対する内容確認や連絡にかかる業務

なお、公社住宅事業につきましては、お客さまの個人番号を利用することはございません。従いまして、入居契約書等添付の住民票の写し・住民票記載事項証明書等には、個人番号の記載のないものを提出して下さい。

（2）ご本人より書面等以外で直接取得する個人情報

1. 公社施設内に設置する防犯カメラで取得する映像の利用目的
   • 公社資産、設備の保守・保安・防犯・防災
2. 賃貸住宅等及び名古屋市営住宅内に設置する防犯カメラで取得する映像の利用目的
   • 賃貸住宅等及び市営住宅内の資産、設備の保守・保安・防犯・防災

（3）受託事業等において、名古屋市からお預かりする個人情報

1. 名古屋市営住宅に関する個人情報の利用目的
   • 名古屋市営住宅、駐車場等の募集へのお申し込みに関するご連絡、入居資格審査及び契約等諸手続きのご案内
   • 名古屋市営住宅、駐車場等に関する管理上必要な業務（お客さまの世帯情報等居住情報管理業務、家賃・駐車場使用料等の収納、建物等の大規模修繕・小口修繕・緊急修繕・保守点検等営繕業務など）の遂行並びにこれらのご連絡、ご通知及びご案内
   • 名古屋市営住宅における緊急時の居住者安否確認要請等への対応業務
   • 名古屋市営住宅の建替事業等に関する業務
   • 調査、統計及び分析
   • 各種アンケートのお願い
   • その他住宅等の管理上必要な場合
   個人番号及び特定個人情報については、市営住宅の連絡員の方にお支払いする報酬に関する支払調書の作成事務等のためにのみ利用します。従いまして、入居契約書等添付の住民票の写し・住民票記載事項証明書等は、個人番号の記載のないものを提出して下さい。
2. 名古屋市分譲マンション管理支援に関する個人情報の利用目的
   • マンション管理状況届出業務
   • 名古屋市分譲マンション専門家派遣業務
   • 修繕等の相談業務
   • マンション管理に関するご連絡やご案内
   • その他マンション管理支援に必要な場合

（4）受託事業等において、分譲マンション管理組合からお預かりする個人情報

1. マンション管理に関する個人情報の利用目的
   • 管理組合との間で締結した管理委託契約等業務
   • 管理費などの引落
   • お客さまへの緊急時の連絡・対応
   • その他マンション管理委託に必要な場合
2. コンサルティング業務に関する個人情報の利用目的
   • 長期修繕計画並びに資金計画作成支援
   • 大規模修繕の遂行
   • 各種アンケートの実施
   • お客さまへの緊急時の連絡・対応
   • その他コンサルティング業務に必要な場合

• ※1当公社は、上記の利用目的以外は個人情報を利用しません。また、上記以外の目的でご本人の個人情報を取得し、利用する場合は、利用目的、利用方法、利用範囲等の内容をご説明し、個別にご本人の同意を得たうえで行うこととします。
• ※2お客さまからのお電話によるお問い合わせ等については、正確なご案内及びサービス向上のために、通話内容の録音及びナンバーディスプレイを利用した電話番号の記録をさせていただくことがあります。

3.個人情報の第三者提供について

当公社は、ご本人の同意を得ず、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。

1. 法令に基づく場合。
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の促進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
5. 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合。

4.個人情報の共同利用について

当公社は、名古屋市から市営住宅管理業務を受託し、管理代行者及び指定管理者として業務を行っています。

したがって、市営住宅管理業務において収集しましたお客さまの個人情報は名古屋市と共同利用します。

5.業務の全部または一部委託について

当公社は事業運営上、お客さまにより良いサービスを提供するために業務の全部または一部を外部に委託しています。個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客さまの個人情報の漏えい防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。

6.個人情報の開示、訂正、利用停止等について

当公社は、ご本人からのご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）の求めに応諾いたします。開示等の求めは当公社お問い合わせ窓口にお申し出下さい。その際、当公社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

取引先から委託される個人情報は開示対象個人情報に該当いたしませんが、取引先より特段の指示があった場合はその指示に従います。開示等の申し出の詳細につきましては、「個人情報の開示等の請求手続きについて」をご覧ください。

7.個人情報提供の任意性について

当公社の申込書や各種申請等について、個人情報を含む所定箇所の記入や添付書類により、お客さまが当公社に個人情報を提供していただく必要があります。この個人情報の提供は、お客さまの任意によるものですが、個人情報を含む所定の記入箇所の不備や添付書類を提出されない場合、失格や無効など、お客さまに不利益が生じる場合がありますので、ご了承ください。

8.当公社ウェブサイトについて

（ご本人が容易に認識できない方法による取得をする場合について）

暗号化通信(SSL/TLS)について

当サイトでは、個人情報を送受信する際は、SSL/TLS暗号化通信を使用しています。SSL/TLSとは、お客さまの個人情報を保護するための暗号化技術のことであり、お客さまがインターネット上で個人情報を送信される前に暗号化することによって、他のユーザーから読み取られることを防止します。

クッキー(cookie)について

当サイトでは、お客さまの利便性向上、広告配信を図ることを目的とし、一部クッキーを使用しています。クッキーとは、お客さまがウェブサイトを利用したときに、ブラウザとサーバとの間で送受信した利用履歴や入力内容などをお客さまのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。

クッキーを正常に作動させるためには、お客さま自身がご利用されるブラウザのクッキーを使用可能に設定していただく必要があります。

また、お客さまご自身でクッキーを受け入れない設定にすることも可能です。ただし、クッキーを受け入れない設定にしますと、当サイト内でいくつかのサービス・機能が正しく作動しない場合があります。

なお、当公社は、当公社の広告の配信を依頼する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、当公社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

Google Analyticsの使用について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、クッキーを利用して利用者の情報を収集します。

個人情報を含まない利用者の情報について

当サイトでは、インターネットドメイン名、IPアドレス及び当サイトの閲覧環境等の情報（以下、「利用者の情報」といいます。）を自動的に収集します。

収集する利用者の情報は、当サイトのユーザビリティの向上を目的とする内容に限定するものであり、また、その範囲内でのみ利用します。

ただし、統計的に処理された当サイトのアクセス情報及び閲覧環境等の情報については公表することがあります。

9.個人情報の安全管理について

当公社では、個人情報を厳重に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等に対し適切な予防措置を講じます。

10.個人情報の開示等の請求手続きについて

当公社の個人情報に関するお問い合わせ・苦情・相談につきましては、次の窓口で受け付けております。